Return-Path: Delivered-To: camarajcrsgov@sdweb.mkm.net.br Received: from sdweb.mkm.net.br by sdweb.mkm.net.br with LMTP id 2JnXC19uLlpGNwAATs9QUg for ; Mon, 11 Dec 2017 09:39:11 -0200 Return-path: Envelope-to: avozani@camarajc.rs.gov.br Delivery-date: Mon, 11 Dec 2017 09:39:11 -0200 Received: from mail4.mkm.net.br ([187.102.40.18]:45780 helo=sebold.mkm.net.br) by sdweb.mkm.net.br with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256) (Exim 4.89) (envelope-from ) id 1eOMQR-0004WL-5o for avozani@camarajc.rs.gov.br; Mon, 11 Dec 2017 09:39:11 -0200 Received: from c862c364-idc.uhmailsrvc3.com ([200.98.195.100]:55752) by sebold.mkm.net.br with esmtp (Exim 4.87) (envelope-from ) id 1eOMQN-0002sC-4I for avozani@camarajuliodecastilhos.rs.gov.br; Mon, 11 Dec 2017 09:39:10 -0200 Date: Mon, 11 Dec 2017 09:38:20 -0200 (BRST) Message-Id: <25582.133.8734.1512992300@63eeh221ehc862c364-idc.uhmailsrvc3.com> Subject: =?UTF-8?Q?Pen=C3=BAltimo_Treinamento_do_Ano_-_Elei=C3=A7=C3=A3?= =?UTF-8?Q?o_da_Mesa=2C_Encerramento=2C_Aula_Proc_Estado._Juliano_Heinen?= Content-Type: multipart/alternative; boundary="33a972006206f319a58b2a3dcd2081441f4458cecffa45312c21a59ce928" Mime-Version: 1.0 Reply-To: inlegis@inlegis.com.br From: =?UTF-8?Q?Bernard_Johann_-_Inlegis?= To: List-Unsubscribe: , X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report X-AntiAbuse: Primary Hostname - sebold.mkm.net.br X-AntiAbuse: Original Domain - camarajuliodecastilhos.rs.gov.br X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [47 12] / [47 12] X-AntiAbuse: Sender Address Domain - d-view.uhmailsrvc.com X-Get-Message-Sender-Via: sebold.mkm.net.br: redirect/forwarder owner avozani@camarajuliodecastilhos.rs.gov.br -> avozani@camarajc.rs.gov.br X-Authenticated-Sender: sebold.mkm.net.br: avozani@camarajuliodecastilhos.rs.gov.br This is a multi-part message in MIME format. --33a972006206f319a58b2a3dcd2081441f4458cecffa45312c21a59ce928 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/plain; charset="UTF-8" * [image: No title] [image: A imagem pode conter: uma ou mais pessoas] [www.inlegis.com.br] = =C2=A0 GRANDES DE CICLO DE ESTUDOS T=C3=89CNICOS E ASSESSORAMENTO PARA ENC= ERRAMENTO, TRANSI=C3=87=C3=83O E PREPARATIVOS PARA ABERTURA EXERC=C3=8DCIO= 2018 - SESS=C3=95ES SOLENES, ELEI=C3=87=C3=83O DA MESA, CONTRATA=C3=87= =C3=95ES E EXONERA=C3=87=C3=95ES, OUVIDORIAS E E-SOCIAL =C2=A0 HOR=C3=81RI= O ---------------------------------------- Dia 12/12/2017 - TER=C3=87A-FEIRA 13:45h - Inscri=C3=A7=C3=A3o/credenciamento 14:00h =C3=A0s 17h - Turno de aula Dia 13/12/2017- QUARTA-FEIRA 09h00min =C3=A0s 11:50h - Turno de aula 14:00h =C3=A0s 17h - Turno de aula Dia 14/12/2017 - QUINTA-FEIRA 09h00min =C3=A0s 11:50h - Turno de aula 14:00h =C3=A0s 17h - Turno de aula Dia 15/12/2017 - SEXTA-FEIRA 09h00min =C3=A0s 11h - Turno de aula 11h-At=C3=A9 Encerramento e entrega dos certificado LOCAL Sala de Eventos= INLEGIS P=C3=9ABLICO ALVO ---------------------------------------- Prefeito Municipal, Vice-Prefeitos e interessados em geral, Presidentes d= e C=C3=A2mara e demais Vereadores, Assessores, Servidores, T=C3=A9cnicos L= egislativos, Diretores de C=C3=A2maras, Secret=C3=A1rios Municipais, Comis= s=C3=A3o de Or=C3=A7amento, . Prefeituras e C=C3=A2maras, Comiss=C3=A3o de= Licita=C3=A7=C3=A3o, Pregoeiro, Departamento de Compras, Procuradores Jur= =C3=ADdico, Secretaria de Administra=C3=A7=C3=A3o, Controle Interno. Procu= radores Jur=C3=ADdicos, Assessoria de Imprensa, Oficial de Gabinete, telef= onista, recepcionista, atendimento ao p=C3=BAblico, t=C3=A9cnico de inform= atica e setor de informatica, t=C3=A9cnico em contabilidade, tesoureiro e = demais profissionais interessados no tema. Click na imagem para cadastrar uma indica=C3=A7=C3=A3o: [image: No title] [http://d-click.uhmailsrvc.com/u/25582/133/8734/66_0/e37= f5/?url=3Dhttps%3A%2F%2Fgoo.gl%2Fforms%2F1DVvuoPcCubUqHY62] MAIS DETALHES ---------------------------------------- PALESTRA IN=C3=89DITA: ATENDENDO BEM A COMUNIDADE; Planejamento do Tempo; Administra=C3=A7=C3=A3o de situa=C3=A7=C3=B5es dif=C3=ADceis e/ou conflit= os no dia a dia? O que faz a diferen=C3=A7a do profissional de Assessoria, servi=C3=A7os g= erais, copa, recep=C3=A7=C3=A3o, telefonista e atendimento? Estrat=C3=A9gias inteligentes para realiza=C3=A7=C3=A3o pessoal e profiss= ional O QUE =C3=89 ATENDER Significa=C3=A7=C3=A3o de atender Comunica=C3=A7=C3=A3o n=C3=A3o verbal N=C3=A3o julgamento Comunica=C3=A7=C3=A3o verbal Conhecimento Atitude O QUE =C3=89 QUALIDADE NO SERVI=C3=87O P=C3=9ABLICO AFINAL? Objetivos de Atender ao cliente Atender =C3=A9 vender O que =C3=A9 Qualidade no servi=C3=A7o p=C3=BAblico afinal? O que =C3=A9 Qualidade nos servi=C3=A7o afinal?; Como servir com Etiqueta e postura ; Sala de Reuni=C3=A3o/Plen=C3=A1rio: Organiza=C3=A7=C3=A3o =C2=A0 ---------------------------------------- CERIMONIAL E PROTOCOLO DE EVENTOS - RECEP=C3=87=C3=95ES, FESTAS, FEIRAS, S= ESS=C3=95ES SOLENES E EVENTOS P=C3=9ABLICOS CERIMONIAL - conceito; - import=C3=A2ncia; - finalidades; - Cerimonialista, Metre de Cerim=C3=B4nia e demais respons=C3=A1veis pelo = cerimonial e pelo protocolo de eventos: - atribui=C3=A7=C3=B5es / responsabilidades; - comportamento / postura, etiqueta, vestimenta, etc; - =C3=A9tica profissional; - tom de voz e linguagem corporal / gestual. DOCUMENTOS E PROTOCOLO / CERIMONIAL ESCRITO: - elabora=C3=A7=C3=A3o de lista de convidados; - elabora=C3=A7=C3=A3o e emiss=C3=A3o de convites: - qualidade do papel e do envelope; - uso correto dos pronomes e das formas de tratamento; - uso dos vocativos; - correto envelopamento; - confirma=C3=A7=C3=A3o de presen=C3=A7as; - cancelamento do evento; - linguagem protocolar. =C2=A0 ---------------------------------------- ORGANIZA=C3=87=C3=83O DO CERIMONIAL DE SESS=C3=95ES SOLENES: - legisla=C3=A7=C3=A3o pertinente: - Constitui=C3=A7=C3=A3o da Rep=C3=BAblica; - Lei Org=C3=A2nica do Munic=C3=ADpio; - Regimento Interno da C=C3=A2mara Municipal; - receptivo: - boas vindas; - acompanhamento / encaminhamento do p=C3=BAblico em geral; - acompanhamento / encaminhamento das autoridades e dos homenageados; - composi=C3=A7=C3=A3o da mesa; - atraso ou aus=C3=AAncia imprevista de autoridades e/ou homenageados; - ordem de preced=C3=AAncia; - s=C3=ADmbolos nacionais, estaduais e municipais: - hasteamento das Bandeiras; - execu=C3=A7=C3=A3o dos Hinos; Pronunciamentos / discursos; Fila de cumprimentos. TIPOS DE EVENTOS E RESPECTIVOS ROTEIROS: - sess=C3=B5es solenes; - palestras, semin=C3=A1rios e mesas redondas; - inaugura=C3=A7=C3=B5es, descerramentos de busto ou placa e lan=C3=A7amen= tos de pedra fundamental; - exposi=C3=A7=C3=B5es / galerias de retratos, obras de arte, etc; - condecora=C3=A7=C3=B5es / homenagens; - falecimentos; - feiras e festas; - demais eventos p=C3=BAblicos. =C2=A0 =C2=A0 =C2=A0 ---------------------------------------- PREPARATIVOS PARA O ENCERRAMENTO DO EXERC=C3=8DCIO 2017 - A=C3=87=C3=95ES = DE FISCALIZA=C3=87=C3=83O E DE REGULAR EXECU=C3=87=C3=83O DE CONTRATOS ADM= INISTRATIVOS, INDISPENS=C3=81VEIS A VEREADORES, SERVIDORES, ASSESSORES, DI= RETORES, SECRET=C3=81RIOS MUNICIPAIS, FISCAIS E GESTORES DE CONTRATOS RENO= VA=C3=87=C3=83O E ALTERA=C3=87=C3=95ES DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS: - hip= =C3=B3teses em que admitida a prorroga=C3=A7=C3=A3o / renova=C3=A7=C3=A3o = do prazo de vig=C3=AAncia ou dura=C3=A7=C3=A3o dos contratos administrativ= os; hip=C3=B3teses em que admitida a prorroga=C3=A7=C3=A3o do prazo de in= =C3=ADcio de etapas de execu=C3=A7=C3=A3o, de conclus=C3=A3o e de entrega;= - hip=C3=B3teses em que admitida a realiza=C3=A7=C3=A3o de altera=C3=A7= =C3=B5es contratuais. FORMALIDADES QUE DEVEM SER ADOTADAS PARA O REGULAR R= ECEBIMENTO DO OBJETO CONTRATADO OBRIGA=C3=87=C3=83O DE REPARA=C3=87=C3=83O= , CORRE=C3=87=C3=83O, REMO=C3=87=C3=83O, RECONSTRU=C3=87=C3=83O OU SUBSTIT= UI=C3=87=C3=83O DO OBJETO DO CONTRATO EM QUE SE VERIFICAREM V=C3=8DCIOS, D= EFEITOS OU INCORRE=C3=87=C3=95ES PROVID=C3=8ANCIAS QUE DEVEM SER ADOTADAS = PELO FISCAL E/OU PELO GESTOR DE CONTRATOS PARA EVITAR OU SANAR IRREGULARID= ADES APLICA=C3=87=C3=83O DE PENALIDADES POR ATRASOS OU INEXECU=C3=87=C3=83= O DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS =C2=A0 ---------------------------------------- PALESTRA IN=C3=89DITA: =C2=A0 PALESTRA ESPECIAL: SISTEMA DE ESCRITURA=C3=87=C3=83O DIGITAL DAS OBRIGA=C3=87=C3=95ES FISCAIS= , PREVIDENCI=C3=81RIAS E TRABALHISTAS: E-SOCIAL - conceito e abrang=C3=AAncia do e-Social; - entidades e =C3=B3rg=C3=A3os integrantes do e-Social; - procedimentos e respectivos prazos para cumprimento das normas pertinent= es ao e-Social. =C2=A0 =C2=A0 ---------------------------------------- PALESTRA IN=C3=89DITA: LEI FEDERAL N=C2=BA 13.460/2017: O PAPEL E A RESPO= NSABILIDADE DE ASSESSORES, VEREADORES E SERVIDORES PARA A IMPLANTA=C3=87= =C3=83O E O FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA P=C3=9ABLICA: - participa=C3=A7= =C3=A3o, prote=C3=A7=C3=A3o e defesa dos direitos do usu=C3=A1rio dos serv= i=C3=A7os p=C3=BAblicos da Administra=C3=A7=C3=A3o P=C3=BAblica; - direito= s b=C3=A1sicos e deveres dos usu=C3=A1rios dos servi=C3=A7os p=C3=BAblicos= da Administra=C3=A7=C3=A3o P=C3=BAblica; - a "Carta de Servi=C3=A7os ao U= su=C3=A1rio"; - as manifesta=C3=A7=C3=B5es dos usu=C3=A1rios de servi= =C3=A7os p=C3=BAblicos. =C2=A0 AS OUVIDORIAS P=C3=9ABLICAS: - atribui= =C3=A7=C3=B5es da Ouvidoria P=C3=BAblica; - deveres / obriga=C3=A7=C3=B5es= das Ouvidorias; - Relat=C3=B3rios de Gest=C3=A3o da Ouvidoria. ORIENTA= =C3=87=C3=95ES PARA A CRIA=C3=87=C3=83O E O FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA, DE= ACORDO COM A "CARTILHA PARA OUVIDORIAS P=C3=9ABLICAS", PUBLICADA PELO TCE= /RS EM AGOSTO/2017: - forma de cria=C3=A7=C3=A3o; - canais de comunica= =C3=A7=C3=A3o; - tratamento das manifesta=C3=A7=C3=B5es; - relacionamento = com as demais =C3=A1reas e/ou cria=C3=A7=C3=A3o de uma rede colaborativa d= e atendimento, com vistas a desburocratizar o processo e reduzir o tempo d= e resposta; - respostas =C3=A0s manifesta=C3=A7=C3=B5es. POSSIBILIDADE E/O= U NECESSIDADE DE CRIA=C3=87=C3=83O E IMPLANTA=C3=87=C3=83O DE OUVIDORIA NA= C=C3=82MARA MUNICIPAL TRANSFORMA=C3=87=C3=83O DA OUVIDORIA P=C3=9ABLICA E= M SERVI=C3=87O DE INFORMA=C3=87=C3=95ES AO CIDAD=C3=83O - SIC, COM VISTAS = AO CUMPRIMENTO DA LEI DE ACESSO =C3=80 INFORMA=C3=87=C3=83O =C2=A0 ---------------------------------------- PALESTRA IN=C3=89DITA: [image: No title] Prof. JULIANO HEINEN graduou-se em Direito pela Universidade de Santa Cru= z do Sul - UNISC em 2004. Procuradoria do Estado do Rio Grande do Sul O PAPEL DO PODER EXECUTIVO E DO PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL NA CRIA=C3=87= =C3=83O E NO DESENVOLVIMENTO DE POL=C3=8DTICAS P=C3=9ABLICAS DE COMBATE = =C3=80 CORRUP=C3=87=C3=83O A LEI ANTICORRUP=C3=87=C3=83O E SUA APLICA=C3=87=C3=83O NO =C3=82MBITO MUN= ICIPAL =C2=A0 ---------------------------------------- PALESTRA IN=C3=89DITA: ORIENTA=C3=87=C3=95ES PARA PREFEITOS, VEREADORES, = INTEGRANTES DE COMISS=C3=95ES DE CONSTITUI=C3=87=C3=83O E JUSTI=C3=87A, PR= OCURADORES, ASSESSORES JUR=C3=8DDICOS E ASSESSORES LEGISLATIVOS PARA A NOR= MATIZA=C3=87=C3=83O DE POL=C3=8DTICAS P=C3=9ABLICAS MUNICIPAIS: - possibil= idade de promulga=C3=A7=C3=A3o de leis municipais para a melhoria do atend= imento =C3=A0 popula=C3=A7=C3=A3o por estabelecimentos comerciais, cartori= ais e banc=C3=A1rios (tempo de espera em fila, coloca=C3=A7=C3=A3o de c= =C3=A2meras de vigil=C3=A2ncia, etc.); - possibilidade de promulga=C3=A7= =C3=A3o de leis municipais para a melhoria do atendimento aos usu=C3=A1rio= s do transporte coletivo urbano; - possibilidade de promulga=C3=A7=C3=A3o = de leis municipais de prote=C3=A7=C3=A3o ao meio ambiente; - possibilidade= de promulga=C3=A7=C3=A3o de leis municipais para o adequado ordenamento t= erritorial (direito de construir, antenas de telefonia celular, etc.). = =C2=A0 ---------------------------------------- [image: No title] =C2=A0 =C2=A0 =C2=A0 =C2=A0 =C2=A0 Descadastre-se [http:= //d-app.uhmailsrvc.com/o/25582/133/8734/e37f5] caso n=C3=A3o queira recebe= r mais e-mails. --33a972006206f319a58b2a3dcd2081441f4458cecffa45312c21a59ce928 Content-Type: text/html; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <= center style=3D"font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 10px">= 3D"A
=C2=A0

GRANDES DE CICLO DE ESTUDOS T=C3=89CNICOS E ASSESS= ORAMENTO PARA ENCERRAMENTO, TRANSI=C3=87=C3=83O E PREPARATIVOS PARA ABERTU= RA EXERC=C3=8DCIO 2018 - Sess=C3=B5es Solenes, Elei=C3=A7=C3=A3o da Mesa, = Contrata=C3=A7=C3=B5es E Exonera=C3=A7=C3=B5es, Ouvidorias e E-Social

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Hor=C3=A1rio

Dia 12/12/2017 - TER=C3=87A-FEIRA
13:45h - Inscri=C3=A7=C3=A3o/credenciam= ento
Dia 13/12/2017- QUARTA-FEIRA
09h00min = =C3=A0s 11:50h - Turno de aula
14:00h =C3=A0s 17h - Turno de aula
Dia 14/12/2017= - QUINTA-FEIRA
09h00min =C3=A0s 11:50h - Turno de aula
14:00h =C3=A0s 17h - Tu= rno de aula
Dia 15/12/2017 - SEXTA-FEIRA
09h00min =C3=A0s 11h - Turno de aula
11h-A= t=C3=A9 Encerramento e entrega dos certificado

Local

Sala de Eventos INLEGIS

P=C3=BAblico Alvo

Prefeito Municipal, Vice-Prefeitos e interessados em = geral, Presidentes de C=C3=A2mara e demais Vereadores, Assessores, Servido= res, T=C3=A9cnicos Legislativos, Diretores de C=C3=A2maras, Secret=C3=A1ri= os Municipais, Comiss=C3=A3o de Or=C3=A7amento, . Prefeituras e C=C3=A2mar= as, Comiss=C3=A3o de Licita=C3=A7=C3=A3o, Pregoeiro, Departamento de Compr= as, Procuradores Jur=C3=ADdico, Secretaria de Administra=C3=A7=C3=A3o, Con= trole Interno. Procuradores Jur=C3=ADdicos, Assessoria de Imprensa, Oficia= l de Gabinete, telefonista, recepcionista, atendimento ao p=C3=BAblico, t= =C3=A9cnico de informatica e setor de informatica, t=C3=A9cnico em contabi= lidade, tesoureiro e demais profissionais interessados no tema.

Click na imagem para cadastrar uma indica=C3=A7=C3=A3o: 

Mais Detalhes

PALESTRA IN=C3=89DITA:
ATENDENDO BEM A COMUNIDADE;
Planejamento do Tempo;
Administra=C3=A7=C3=A3o de situa=C3=A7=C3=B5es dif=C3=ADceis e/ou confl= itos no dia a dia?
O que faz a diferen= =C3=A7a do profissional de Assessoria, servi=C3=A7os gerais, copa, recep= =C3=A7=C3=A3o, telefonista e atendimento?
= Estrat=C3=A9gias inteligentes para realiza=C3=A7=C3=A3o pessoal e profissi= onal 
 
O QUE =C3=89 ATENDER
Significa= =C3=A7=C3=A3o de atender
Comunica=C3=A7= =C3=A3o n=C3=A3o verbal
N=C3=A3o julgament= o
Comunica=C3=A7=C3=A3o verbal
Conhecimento
Atitude<= /span>

O = QUE =C3=89 QUALIDADE NO SERVI=C3=87O P=C3=9ABLICO AFINAL?
Objetivos de Atender ao cliente
Atender =C3=A9 vender 
O que = =C3=A9 Qualidade no servi=C3=A7o p=C3=BAblico afinal?
O que =C3=A9 Qualidade nos servi=C3=A7o afinal?;
Como servir com Etiqueta e postura ;
Sala de Reuni=C3=A3o/Plen=C3=A1rio:
Organiza=C3=A7=C3=A3o
=C2=A0
CERIMONIAL E PROTOCOLO DE EVENTOS - RECEP=C3=87= =C3=95ES, FESTAS, FEIRAS, SESS=C3=95ES SOLENES E EVENTOS P=C3=9ABLICOS
CERIMONIAL
- conceito;
- import= =C3=A2ncia;
- finalidades;
- Cerimonialista, Metre de Cerim=C3=B4nia e= demais respons=C3=A1veis pelo cerimonial e pelo protocolo de eventos:
- atribui=C3=A7=C3=B5es / responsabili= dades;
- comportamento / postura, e= tiqueta, vestimenta, etc;
- =C3=A9t= ica profissional; 
- tom de vo= z e linguagem corporal / gestual.
<= br style=3D"box-sizing: border-box;" />DOCUMENTOS E PROTOCOLO / CERIMONIAL= ESCRITO:
- elabora=C3=A7=C3=A3o de= lista de convidados;
- elabora= =C3=A7=C3=A3o e emiss=C3=A3o de convites:
- qualidade do papel e do envelope;
- uso correto dos pronomes e das formas de tratamento;
- uso dos vocativos;
- correto envelopamento;
- cancelamento do evento;
- linguagem protocolar.

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ORGANIZA=C3=87=C3=83O = DO CERIMONIAL DE SESS=C3=95ES SOLENES:
- Lei Org=C3=A2nica do Munic=C3=ADpio;
- Regimento Interno da C=C3=A2mara Municipal;
- receptivo: 
- boas vindas;
- acompa= nhamento / encaminhamento do p=C3=BAblico em geral;
- acompanhamento / encaminhamento das autoridades e dos h= omenageados;
- composi=C3=A7=C3=A3o= da mesa;
- atraso ou aus=C3=AAncia= imprevista de autoridades e/ou homenageados;
- ordem de preced=C3=AAncia;
- s=C3=ADmbolos nacionais, estaduais e municipais:
- hasteamento das Bandeiras;
- execu=C3=A7=C3=A3o dos Hinos;
Pronunciamentos / discursos;
Fila de cumprimentos.

TIPOS DE EVENTOS E RESPECTIVOS ROTEIROS:<= br style=3D"box-sizing: border-box;" />- sess=C3=B5es solenes;
- palestras, semin=C3=A1rios e mesas redondas;=
- inaugura=C3=A7=C3=B5es,  de= scerramentos de busto ou placa e lan=C3=A7amentos de pedra fundamental;- exposi=C3=A7=C3=B5es / galerias de = retratos, obras de arte, etc;
- con= decora=C3=A7=C3=B5es / homenagens;
= - falecimentos;
- feiras e festas;<= br style=3D"box-sizing: border-box;" />- demais eventos p=C3=BAblicos.
=C2=A0
=C2=A0
= =C2=A0
PREPARATI= VOS PARA O ENCERRAMENTO DO EXERC=C3=8DCIO 2017 - A=C3=87=C3=95ES DE FISCAL= IZA=C3=87=C3=83O E DE REGULAR EXECU=C3=87=C3=83O DE CONTRATOS ADMINISTRATI= VOS, INDISPENS=C3=81VEIS A VEREADORES, SERVIDORES, ASSESSORES, DIRETORES, = SECRET=C3=81RIOS MUNICIPAIS, FISCAIS E GESTORES DE CONTRATOS
RENOVA=C3=87=C3=83O E ALTERA=C3=87=C3=95ES = DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS:
= - hip=C3=B3teses em que admitida a prorroga=C3=A7=C3=A3o / renova=C3=A7= =C3=A3o do prazo de vig=C3=AAncia ou dura=C3=A7=C3=A3o dos contratos admin= istrativos;
hip=C3=B3teses em = que admitida a prorroga=C3=A7=C3=A3o do prazo de in=C3=ADcio de etapas de = execu=C3=A7=C3=A3o, de conclus=C3=A3o e de entrega;
- hip=C3=B3teses em que admitida a realiza=C3=A7= =C3=A3o de altera=C3=A7=C3=B5es contratuais.
FORMALIDADES QUE DEVEM SER ADOTADAS PARA O REGULAR RECEBIME= NTO DO OBJETO CONTRATADO
OBRIG= A=C3=87=C3=83O DE REPARA=C3=87=C3=83O, CORRE=C3=87=C3=83O, REMO=C3=87= =C3=83O, RECONSTRU=C3=87=C3=83O OU SUBSTITUI=C3=87=C3=83O DO OBJETO DO CON= TRATO EM QUE SE VERIFICAREM V=C3=8DCIOS, DEFEITOS OU INCORRE=C3=87=C3=95ES=
PROVID=C3=8ANCIAS QUE DEVEM S= ER ADOTADAS PELO FISCAL E/OU PELO GESTOR DE CONTRATOS PARA EVITAR OU SANAR= IRREGULARIDADES
APLICA=C3=87= =C3=83O DE PENALIDADES POR ATRASOS OU INEXECU=C3=87=C3=83O DE CONTRATOS AD= MINISTRATIVOS
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PALESTRA ESPECIAL:&nb= sp;
SISTEMA DE ESCRITURA=C3=87= =C3=83O DIGITAL DAS OBRIGA=C3=87=C3=95ES FISCAIS, PREVIDENCI=C3=81RIAS E T= RABALHISTAS: E-SOCIAL
- conceito e = abrang=C3=AAncia do e-Social;
- ent= idades e =C3=B3rg=C3=A3os integrantes do e-Social;
- procedimentos e respectivos prazos para cumprimento das = normas pertinentes ao e-Social. 
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PALESTRA IN=C3=89DITA:
LEI FEDERAL N=C2=BA 13.4= 60/2017: 
O PAPEL E A RES= PONSABILIDADE DE ASSESSORES, VEREADORES E SERVIDORES PARA A IMPLANTA=C3=87= =C3=83O E O FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA P=C3=9ABLICA:
- participa=C3=A7=C3=A3o, prote=C3=A7=C3=A3o e defe= sa dos direitos do usu=C3=A1rio dos servi=C3=A7os p=C3=BAblicos da Adminis= tra=C3=A7=C3=A3o P=C3=BAblica;
- direitos b=C3=A1sicos e deveres dos usu=C3=A1rios dos servi=C3=A7os p= =C3=BAblicos da Administra=C3=A7=C3=A3o P=C3=BAblica;
- a "Carta de Servi=C3=A7os ao Usu=C3=A1rio";
- as manifesta=C3=A7=C3=B5es dos u= su=C3=A1rios de servi=C3=A7os p=C3=BAblicos.
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AS OUVID= ORIAS P=C3=9ABLICAS:
- atribui= =C3=A7=C3=B5es da Ouvidoria P=C3=BAblica;
- deveres / obriga=C3=A7=C3=B5es das Ouvidorias;
- Relat=C3=B3rios de Gest=C3=A3o da Ouvidor= ia.
ORIENTA=C3=87=C3=95ES PARA= A CRIA=C3=87=C3=83O E O FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA, DE ACORDO COM A "CART= ILHA PARA OUVIDORIAS P=C3=9ABLICAS", PUBLICADA PELO TCE/RS EM AGOSTO/2017:=  
- forma de cria=C3=A7= =C3=A3o;
- canais de comunica= =C3=A7=C3=A3o;
- tratamento da= s manifesta=C3=A7=C3=B5es;
- r= elacionamento com as demais =C3=A1reas e/ou cria=C3=A7=C3=A3o de uma rede = colaborativa de atendimento, com vistas a desburocratizar o processo e red= uzir o tempo de resposta;
- re= spostas =C3=A0s manifesta=C3=A7=C3=B5es.
POSSIBILIDADE E/OU NECESSIDADE DE CRIA=C3=87=C3=83O E IMPLANTA= =C3=87=C3=83O DE OUVIDORIA NA C=C3=82MARA MUNICIPAL
TRANSFORMA=C3=87=C3=83O DA OUVIDORIA P=C3=9ABLICA EM= SERVI=C3=87O DE INFORMA=C3=87=C3=95ES AO CIDAD=C3=83O - SIC, COM VISTAS A= O CUMPRIMENTO DA LEI DE ACESSO =C3=80 INFORMA=C3=87=C3=83O
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PALESTRA IN=C3=89DITA:

 Prof. JULIANO HE= INEN graduou-se em Direito pela Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC = em 2004.
Procuradoria do Estado do Rio Grande do Sul
O PAPEL DO PODER EXECUTIVO E DO PODER L= EGISLATIVO MUNICIPAL NA CRIA=C3=87=C3=83O E NO DESENVOLVIMENTO DE POL= =C3=8DTICAS P=C3=9ABLICAS DE COMBATE =C3=80 CORRUP=C3=87=C3=83O
A LEI ANTICORRUP=C3=87=C3=83O E SUA APLICA= =C3=87=C3=83O NO =C3=82MBITO MUNICIPAL

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= PALESTRA IN=C3=89DITA:
= ORIENTA=C3=87=C3=95ES PARA PREFEITOS, VEREADORES, INTEGRANTES DE COMISS= =C3=95ES DE CONSTITUI=C3=87=C3=83O E JUSTI=C3=87A, PROCURADORES, ASSESSORE= S JUR=C3=8DDICOS E ASSESSORES LEGISLATIVOS PARA A NORMATIZA=C3=87=C3=83O D= E POL=C3=8DTICAS P=C3=9ABLICAS MUNICIPAIS:
- possibilidade de promulga=C3=A7=C3=A3o de leis municipais p= ara a melhoria do atendimento =C3=A0 popula=C3=A7=C3=A3o por estabelecimen= tos comerciais, cartoriais e banc=C3=A1rios (tempo de espera em fila, colo= ca=C3=A7=C3=A3o de c=C3=A2meras de vigil=C3=A2ncia, etc.);
- possibilidade de promulga=C3=A7=C3=A3o de l= eis municipais para a melhoria do atendimento aos usu=C3=A1rios do transpo= rte coletivo urbano;
- possibi= lidade de promulga=C3=A7=C3=A3o de leis municipais de prote=C3=A7=C3=A3o a= o meio ambiente;
- possibilida= de de promulga=C3=A7=C3=A3o de leis municipais para o adequado ordenamento= territorial (direito de construir, antenas de telefonia celular, etc.).
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Descadastre-se caso n= =C3=A3o queira receber mais e-mails.
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